Shipping Policy
uiGift は日本各地の生産者・お仕入元と直接連携し、ご注文の商品を産地から直送する形でお届けしています。商品ごとに発送元・温度帯・配送条件が異なるため、以下の内容を必ずご確認のうえご注文ください。
1. 配送業者
商品により、ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便・その他産地直送便のいずれかを利用してお届けします。配送業者の指定はお受けできません。
2. お届けまでの目安
uiGift では、お客様のご注文を受けてから、各産地のお仕入元へ手配を行います。お届けまでの目安は以下のとおりです。
| 工程 | 所要日数 |
|---|---|
| ① ご注文・決済確認後、お仕入元への手配〜発送 | 3〜7 営業日 |
| ② 配送業者によるお届け（沖縄・離島を除く） | 1〜3 日 |
合計のお届け目安：ご注文後 4〜10 日（土日祝・年末年始・お盆休みを除く）。商品詳細ページに個別の発送目安が記載されている場合は、そちらが優先されます。
受注生産・季節商品・予約商品など、上記より長い期間を要する商品については、商品詳細ページにその旨を明記しています。天候・産地の状況により発送が遅れる場合があります。
3. 同一注文で配送が分かれる場合があります
uiGift は複数の生産者の商品を取り扱っており、商品ごとに発送元が異なります。同じご注文でも商品ごとに別便でお届けする場合があり、お受取りのタイミングが前後することがあります。あらかじめご了承ください。
4. 配送地域
日本国内全域へお届けします。ただし、商品によっては沖縄・離島など一部地域へ配送できない場合があります。商品詳細ページの「配送不可地域」欄を必ずご確認のうえご注文ください。
海外への配送には対応しておりません。
5. 温度帯（常温・冷蔵・冷凍）
商品により以下のいずれかの温度帯でお届けします。商品詳細ページの「温度帯」欄をご確認ください。
- 常温便
- 冷蔵便（要冷蔵 0〜10℃）
- 冷凍便（要冷凍 −18℃以下）
冷蔵・冷凍便の商品は、お受け取り後できるだけ早く適切な環境で保管してください。長時間の不在による品質劣化については補償いたしかねます。
6. 送料
uiGift の全商品は全国送料無料でお届けします。表示価格に送料が含まれており、お客様にご負担いただく追加の送料はありません。
ただし、沖縄および離島へのお届けには別途中継料金を申し受けます。中継料金が発生する場合は、ご注文後にメールにてご案内いたします。
7. 配送日時のご指定
ご希望のお届け日時がある場合は、ご注文時の備考欄またはお問い合わせよりご連絡ください。ただし以下に該当する場合はご指定どおりのお届けが難しいことがあります。
- 受注生産・産地直送品など、お仕入元が出荷日を指定できない商品
- ご注文から 7 営業日以内へのお届け指定
- 離島・一部地域へのお届け
8. 不在・受取不可・配送トラブル
- ご不在の場合は配送業者の不在票より再配達手続きをお願いいたします。配送業者の保管期限を過ぎてもお受け取りいただけない場合、当店に返送されます。
- 冷蔵・冷凍商品が返送された場合は、品質保持の観点から再発送をお受けできません。
- 商品の破損・誤配送があった場合は、商品到着後 7 日以内にお問い合わせよりご連絡ください。詳細は返品・返金ポリシーをご確認ください。
9. その他のご注意
- 長期不在・住所不備・受取拒否などによる返送が発生した場合、再発送の送料はお客様負担となります。
- 年末年始・お盆・ゴールデンウィークなどの大型連休前後はお届けまでに通常より日数を要します。
- 大型商品・季節商品は別途お届け条件が記載されている場合があります。商品ページを必ずご確認ください。